Informations importantes sur le Covid-19

Réservez l’esprit libre – Annulation gratuite jusqu’à sept jours avant la date d’arrivée


Nous savons qu’à l’heure actuelle il est difficile de planifier un voyage. Pour vous aider, chez FeelFree nous avons mis au point une politique spéciale d’annulation pour votre prochaine réservation.

Réservez maintenant et vous pourrez annuler la réservation gratuitement et à tout moment jusqu’à 7 jours avant la date d’arrivée.

* Conditions spéciales pour des réservations effectuées entre le 04/03/2020 et le 30/09/2020, dont la date d’arrivée est comprise entre le 04/03/2020 et le 31/10/2020.
* Offre valable sur tous nos appartements de vacances situés à Saint Sébastien et à Baqueira.
* Pour tous nous appartements saisonniers, pas de frais d’annulation jusqu’à trente jours avant la date d’arrivée.
* Pour tous nos Tours et expériences réalisés à Saint Sébastien et à Baqueira, pas de frais d’annulation jusqu’à trois jours avant la date d’arrivée.


COVID-19, mesures de sécurité dans les appartements FeelFree


La sécurité de nos hôtes et du personnel reste notre priorité absolue. Pour la garantir, nous avons adopté des mesures supplémentaires en matière de santé et de sécurité afin de protéger nos hôtes et employés:

  • Nous avons mis au point un système d’Auto check-in afin d’éviter la concentration de voyageurs à l’accueil.
  • Pour répondre aux besoins des voyageurs lors de leur arrivée, nous avons assoupli les horaires d’arrivée avec Early check ins (sous réserve de disponibilité. Veuillez nous consulter).
  • Pour plus de sérénité lors du départ, nos clients peuvent demander le Late check out (sous réserve de disponibilité. Veuillez nous consulter).
  • En cas d’indisponibilité des services précédents, nos clients pourront bénéficier de notre service de consigne gratuit.

  • Notre personnel est formé pour empêcher la diffusion du Covid-19 en appliquant des techniques de désinfection et de nettoyage adaptées à la situation actuelle.
  • Nos appartements sont nettoyés et désinfectés conformément au protocole certifié par l’ICTE et soutenu par le Ministère de la Santé du Gouvernement espagnol.
  • Nous utilisons uniquement des produits désinfectants et nous faisons appel aux services (pressing) de sociétés recommandées par les autorités sanitaires et spécifiques pour la désinfection du Covid-19.
  • Tous nos employés disposent d’Équipements de protection individuelle.
  • Nous avons mis à la disposition de nos clients un produit désinfectant pour les mains dans tous nos appartements.


Nous continuerons à veiller à ce que l’hygiène et le nettoyage demeurent notre priorité absolue dans toutes nos actions.